"Mass Effect" biedt een meeslepende en verhalende spelervaring, gepresenteerd in een filmische stijl met hoge productiewaarden, buitengewone visuele trouw, ongelooflijke verkenning en realistische digitale acteurs.
Spelers nemen de rol aan van een elite menselijke Spectre-agent, commandant Shepard, belast met het handhaven van wet en orde in het sterrenstelsel.
Door de onontdekte randen van het sterrenstelsel te ontdekken en te verkennen, komen ze steeds dichter bij een overweldigende waarheid: het rustige en vredige universum dat ze kennen staat op het punt gewelddadig te eindigen, en zij zijn de enige die het kunnen stoppen.