The Crew laat je de motoren van je snelle wagens laten draaien op de wegen van een enorme kaart die de hele Verenigde Staten weergeeft. Spelers, verbonden via het internet, kunnen het tegen elkaar opnemen maar ook deelnemen aan verhalende opdrachten.
Het spel bevat ook enkele elementen van een massaal online rollenspel, met onder andere een ervaringspuntensysteem voor je auto's, evenals een goed uitgeruste werkplaats voor aanpassingen.
