"Mass Effect" offrira une expérience de jeu immersive et axée sur l'histoire présentée dans un style cinématographique avec des valeurs de production élevées, des niveaux extraordinaires de fidélité visuelle, une exploration incroyable et des acteurs numériques réalistes.
Les joueurs assument le rôle d'un agent Spectre humain d'élite, le commandant Shepard, chargé de maintenir la loi et l'ordre dans la galaxie.
En découvrant et en explorant les bords inexplorés de la galaxie, ils se rapprochent d'une vérité écrasante en apprenant que l'univers placide et serein qu'ils connaissent est sur le point de se terminer violemment et qu'ils sont le seul être à pouvoir l'arrêter.