"Mass Effect" ofrecerá una experiencia de juego envolvente y centrada en la historia, presentada con un estilo cinematográfico, altos valores de producción, niveles extraordinarios de fidelidad visual, una exploración increíble y personajes digitales realistas.
Los jugadores asumen el papel de un agente Spectre humano de élite, el comandante Shepard, encargado de mantener la ley y el orden en la galaxia.
Al descubrir y explorar los confines inexplorados de la galaxia, se acercan a una verdad abrumadora al aprender que el universo pacífico y sereno que conocen está a punto de terminar violentamente y que ellos son los únicos que pueden detenerlo.