"Mass Effect" oferecerá uma experiência de jogo imersiva e focada na história, apresentada em um estilo cinematográfico com altos valores de produção, níveis extraordinários de fidelidade visual, uma exploração incrível e personagens digitais realistas.
Os jogadores assumem o papel de um agente humano de elite Spectre, o comandante Shepard, encarregado de manter a lei e a ordem na galáxia.
Ao descobrir e explorar as bordas inexploradas da galáxia, eles se aproximam de uma verdade esmagadora ao aprender que o universo pacífico e sereno que conhecem está prestes a terminar violentamente e que eles são os únicos capazes de detê-lo.